Avant de remplacer la carte en carton par une carte digitale, la question est simple : combien de clients de plus faut-il faire revenir chaque mois pour que l'abonnement soit couvert ? Ce simulateur part de votre panier moyen, de votre marge brute et du coût de votre récompense pour calculer ce que rapporte réellement un passage tamponné, puis le nombre de passages supplémentaires par mois et par jour d'ouverture qui remboursent l'abonnement. Indiquez ensuite votre estimation de visites gagnées pour voir le gain net mensuel.
Le simulateur commence par établir ce que rapporte un passage tamponné. Le panier moyen multiplié par la marge brute donne la marge d'une visite ; on en retranche la part de récompense que chaque tampon porte, c'est-à-dire le coût de revient de la récompense divisé par le nombre de tampons de la carte. Ce reste est la marge nette d'un passage. Le seuil de rentabilité est alors le nombre de passages supplémentaires dont la marge nette cumulée égale l'abonnement mensuel, arrondi à l'entier supérieur. Ramené aux jours d'ouverture, il devient un objectif concret à observer au comptoir. Le gain net mensuel compare enfin votre estimation de passages gagnés à ce seuil.
Le calcul ne compte que les passages supplémentaires, c'est-à-dire les visites que la carte a réellement provoquées, et ne leur impute que leur propre part de récompense. Les clients qui seraient venus de toute façon reçoivent aussi un tampon et coûtent une part de récompense sans rapporter de marge nouvelle : ce coût n'est pas compté ici, car il appartient au programme de fidélité lui-même, carton ou digital, et il est traité dans le calculateur de rentabilité d'une carte pleine. Le seuil mesure donc uniquement ce que l'abonnement doit faire gagner en plus ; si vous lancez un programme à partir de rien, il est optimiste et doit être lu avec l'autre calculateur. Le temps gagné en caisse par rapport au carton, les cartes abandonnées avant la récompense et l'effet des relances ne sont pas chiffrés. L'abonnement proposé par défaut est un montant indicatif : remplacez-le par le tarif de l'offre que vous comparez, et gardez en tête que le seuil obtenu est un ordre de grandeur, pas une garantie de résultat.
Avec les valeurs par défaut, moins d'un passage supplémentaire par jour d'ouverture couvre l'abonnement. Vérifiez ensuite dans vos statistiques de fidélité si les porteurs de carte reviennent réellement plus souvent.
FideliTampon suit le rythme de retour de vos porteurs de carte pour que le seuil calculé ici devienne un chiffre observé.
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